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FAQ
Foire aux questions
Qu’est-ce qu’Arduos ?
Arduos est une plateforme où les particuliers peuvent proposer et louer des services occasionnels avec paiement sécurisé. Vous n’avez pas besoin d’être indépendant ou d’avoir une entreprise. La publication d'annonces est gratuite et le paiement est bloqué jusqu'à ce que les deux parties confirment.
Est-il gratuit d’utiliser Arduos ?
Oui, l’inscription et la publication d’annonces sont entièrement gratuites. Une petite commission n'est appliquée que lorsqu'un paiement est effectué via la plateforme.
Dois-je être indépendant pour offrir des services ?
Non. Arduos est conçu pour les personnes qui effectuent un travail occasionnel. Vous n'avez besoin que de votre nom et d'un IBAN pour être payé. Pas de paperasse, pas de complications fiscales.
Comment fonctionne le paiement sécurisé ?
Lorsqu’un acheteur accepte un service, l’argent est bloqué. Il n'est remis au vendeur que lorsque les deux parties confirment que les travaux ont été réalisés de manière satisfaisante. S'il y a un problème, notre équipe intervient pour le résoudre.
Combien de temps faut-il pour approuver une annonce ?
Les annonces sont examinées par notre équipe et sont généralement approuvées dans les 24 heures. Vous recevrez une notification lorsque votre annonce sera active.
Que se passe-t-il en cas de problème avec le service ?
Si l’acheteur et le vendeur ne parviennent pas à s’entendre, l’une ou l’autre des parties peut ouvrir un litige. Notre équipe examinera le cas et arbitrera pour parvenir à une résolution équitable. L’argent reste séquestre tout au long du processus.
Est-il sécuritaire de partager mon IBAN ?
Oui. Votre IBAN ne sert à transférer de l’argent qu’une fois les travaux terminés. Il n'est jamais partagé avec d'autres utilisateurs ni affiché publiquement. Notre processeur de paiement est conforme à toutes les réglementations européennes en matière de sécurité.
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