Última actualización: 1 de marzo de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Arduos (en adelante, «la Plataforma»), accesible desde arduos.com, operada en España. Arduos es un marketplace que conecta a particulares para el intercambio de servicios puntuales, con un sistema de pago seguro tipo escrow (dinero en garantía).
Para usar la Plataforma debes ser mayor de 18 años y residir en España. Al registrarte, garantizas que los datos proporcionados son veraces. Arduos se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estas condiciones.
Existen dos roles principales:
Cuando comprador y vendedor acuerdan un precio, el comprador paga con tarjeta bancaria. El importe queda bloqueado en garantía (escrow) a través de la pasarela de pago MONEI, autorizada por el Banco de España. El dinero no se libera al vendedor hasta que ambas partes confirmen que el servicio se ha completado satisfactoriamente.
Arduos cobra una comisión del 10% sobre el precio acordado. Esta comisión se descuenta del importe a transferir al vendedor. No existen cuotas mensuales, costes de alta ni cargos ocultos.
Si surge un desacuerdo entre comprador y vendedor, cualquiera de las partes puede abrir una disputa. Mientras se resuelve, el dinero permanece bloqueado. Un administrador de Arduos mediará y decidirá si procede un reembolso al comprador o la liberación del pago al vendedor.
Para recibir pagos, el vendedor debe facilitar su nombre completo, IBAN y NIF/NIE. Arduos no es empleador ni intermediario laboral. La Plataforma está diseñada para trabajos puntuales y esporádicos entre particulares, conforme a la legislación española vigente.
Todos los anuncios pasan por un proceso de aprobación antes de ser publicados. Arduos se reserva el derecho de rechazar, modificar o eliminar anuncios que incumplan estas condiciones o la legislación aplicable.
Arduos actúa como intermediario tecnológico. No somos parte del acuerdo entre comprador y vendedor, ni garantizamos la calidad del servicio prestado. Nuestra responsabilidad se limita al correcto funcionamiento del sistema de pago y mediación.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Notificaremos los cambios relevantes a través de la Plataforma. El uso continuado tras la modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de domicilio del usuario.